Гарантия возврата

Все товары сертифицированы, и их качество подтверждено необходимыми документами. Если по какой-либо причине Вы захотели обменять или вернуть приобретенный товар, то при соблюдении всех условий и правил, установленных законодательством РФ, мы обменяем товар или вернем Вам деньги.

Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения.

Если товар был приобретен в одном из салонов нашей розничной сети, то его можно будет вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки.


Обязательные условия обмена и возврата товара:

  • Наличие кассового чека;
  • Полностью сохранен товарный вид и свойства товара (упаковка, есть все комплектующие и документация);
  • Товар не имеет следов эксплуатации;
  • В случае заводского опломбирования на пломбах не должно быть повреждений.
  • Заполненная форма для осуществления возврата товара.

В случае возврата товара транспортные расходы оплачивает покупатель.

Обращаем ваше внимание, что некоторые виды товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., а именно:


  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми).
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно - косметические товары.
  • Текстильные товары.
  • Ортопедические изделия.

По всем возникшим вопросам, касающимся обмена и возврата товара, Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону +7 (495) 956-13-09 или написать нам на почту sales@schag.ru.